La suspensión de las desconexiones del servicio para todos los clientes de Hawaiian Electric en Maui se ha ampliado hasta al menos el 2 de julio de 2024, de acuerdo con la ampliación de la proclamación de emergencia del gobernador Josh Green. Los clientes de Maui con problemas económicos por los devastadores incendios forestales no tendrán que preocuparse por la posible desconexión de su servicio eléctrico.

De este modo se prorroga la moratoria de desconexión que anteriormente estaba previsto que finalizara el 4 de mayo. Los clientes de Maui que reciban amenazas de desconexión inmediata a menos que paguen durante este periodo deben considerar la amenaza una estafa. Dependiendo de las circunstancias futuras, este periodo de asistencia especial podrá prorrogarse.

Incluso con la moratoria en las desconexiones, se insta a los clientes que se enfrentan a dificultades financieras a que llamen a Hawaiian Electric al (808) 871-9777 para que se puedan acordar opciones de pago y calendarios que ayuden a mantener los pagos manejables. Aunque los clientes seguirán siendo responsables del pago de sus facturas eléctricas, Hawaiian Electric trabajará con los clientes de Maui para encontrar las mejores opciones que se adapten a sus necesidades individuales.

Visite hawaiianelectric.com/paymentarrangement para obtener una lista de planes y enviar un formulario de solicitud de acuerdo de pago. Rellenar el formulario es la forma más rápida de iniciar el proceso. Los cargos por demora e intereses no se aplican mientras se esté en un plan de pago.

Tenga en cuenta que las opciones de pago especiales que figuran en el sitio web no son las únicas disponibles. Los representantes de la empresa pueden trabajar con los clientes para adaptar un plan a los presupuestos individuales.

Para obtener ayuda en la gestión de los costes energéticos, Hawaiʻi Energy es un recurso de confianza para obtener consejos y reembolsos que ayuden a compensar los costes de los equipos y servicios de ahorro energético. Visite https://hawaiienergy.com/tips para obtener más información.