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Viviendas de alquiler o provisionales

Programa de arrendamiento directo de FEMA

Si usted es un sobreviviente de los incendios forestales de Maui 2023, y usted está en el Programa de Vivienda Directa de FEMA, la siguiente información puede ayudar a guiarlo a través del proceso de pago de alquiler.

view FEMA’s Process FAQs (PDF)


What to Expect During the Direct Lease Relocation Process

Más información
PREGUNTAS Y RESPUESTAS: Opciones e instrucciones de pago del alquiler:

Q. ¿Cuándo deberán empezar a pagar el alquiler los participantes en el programa Direct Housing?

A. A partir del 1 de marzo de 2025, todos los hogares de Vivienda Directa deberán empezar a pagar un alquiler mensual a FEMA.

Q. ¿Cómo recibiré el recibo del alquiler?

A. Los hogares recibirán sus extractos de alquiler en su dirección postal actual, y el solicitante puede obtener sus extractos de facturación accediendo a su cuenta de FEMA en línea y buscando en comunicaciones actuales.



Q. ¿Cómo envío el pago del alquiler?

- Teléfono: Llame al 866-804-2469 de lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m. EST (EST está actualmente seis horas por delante de la hora de Hawaiʻi.)
- Métodos de pago telefónico aceptados: Cuenta bancaria (ACH), o Tarjeta de débito o crédito

- Cheque o giro postal a nombre de FEMA:
- Correo de EE.UU: FEMA, PO Box 6200-16, Portland, OR 97228-6200
O
- Overnight Delivery/Courier Payments: U.S. BANK-Government Lockbox, ATTN: DHS-FEMA-6200-16, 17650 NE Sandy Blvd, Portland, OR 97230

- Devolución de cheques del Departamento del Tesoro de EE.UU. por correo de EE.UU:
- U.S. Department of the Treasury, ATTN: Treasury Check Return, DR-4724-HI FS-053 FAQ: Direct Housing Rental Payment Process, PO Box 51318, Philadelphia, PA 19115

- Pago electrónico:
- En línea en www.pay.gov
- Métodos de pago en línea aceptados: Cuenta bancaria (ACH), cuenta PayPal, cuenta Venmo, o Tarjeta de débito o crédito.

Q. ¿Cómo efectúo el pago electrónico del alquiler?

1. Vaya a www.pay.gov

2. Escriba "FEMA" en el cuadro de búsqueda (cuadro blanco situado en la parte superior derecha de la página)

3. En los resultados de la búsqueda, busque FEMA Finance Center - Payment Form
- Haga clic en [Continuar]
- Haga clic en [Continuar con el formulario].

4. Complete the Agency Form
- Notice and Debt Letter (NDL) # is on your letter under the address. This number will change monthly.
- Click [Continue]

5. Complete Payment Form
- Option to enter email address to receive email confirmation
- Click [Continue]
- Process is complete

Q. ¿Puedo establecer pagos electrónicos automáticos del alquiler, o auto-pago?

A. El pago automático no es una opción disponible en este momento.

Q. ¿Cuándo hay que pagar el alquiler?

A. El pago del alquiler debe efectuarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de vencimiento.

Q. ¿Qué pasa si hago un pago después de 30 días?

A. Transcurridos 30 días, la deuda se considera morosa y FEMA iniciará las acciones de cobro conforme a lo dispuesto en la Ley de Cobro de Deudas de 1982, la Ley de Mejora del Cobro de Deudas (DCIA) de 1996 y la Ley de Responsabilidad y Transparencia Digital de 2014 (DATA Act).


P. ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo dudas sobre cómo pagar?

A. Llame a FEMA Finanzas al 866-804-2469, de lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m. EST (EST es actualmente seis horas más adelante que la hora de Hawaiʻi) o envíe un correo electrónico a FEMA-Finance-AccountsReceivable-Deposits@FEMA.dhs.gov. Si utiliza el servicio de retransmisión de vídeo, el servicio subtitulado u otros servicios de comunicación, facilite a FEMA el número específico asignado para dicho servicio.

Kāko‘o Maui Housing Program

Kako'o Maui pone en contacto a los supervivientes de los incendios forestales con las oportunidades de vivienda adecuadas. Entre ellas se incluyen los programas de arrendamiento a corto y largo plazo, el programa de apoyo a la vivienda de acogida, el programa de ayuda a damnificados por incendios forestales de la DHHL, etc.

Solicitar aquí
Past rental programs

Programa de viviendas provisionales del Estado de Hawai (HIHP)

El Hawai'i Interim Housing Program (HIHP) ya no acepta nuevas solicitudes a partir del 15 de diciembre de 2024, y las solicitudes abiertas deben presentarse antes del 15 de enero de 2025. Los solicitantes que puedan demostrar que no pudieron cumplir con la fecha de cierre de la solicitud debido a circunstancias fuera de su control pueden pedir presentar una solicitud tardía. Las solicitudes tardías pueden solicitarse hasta el 17 de marzo de 2025 llamando al Centro de Contacto de HIHP al 808-727-1550.

Please note that those who applied for HIHP prior to the closure of applications are not guaranteed placement in a unit. Please refer to the program’s website for more information.

El Programa de Vivienda Provisional de Hawai (HIHP) ayuda a los desplazados por los incendios forestales de Maui colocando a los hogares supervivientes en viviendas provisionales patrocinadas por el Estado.  

HIHP está administrado por la Oficina de Recuperación y Resiliencia de Hawai (HORR) en colaboración con el Departamento de Servicios Humanos del Estado de Hawai (DHS) y la Corporación de Financiación y Desarrollo de la Vivienda de Hawai (HHFDC).  

HIHP incluye todas las viviendas provisionales del Estado de Hawai relacionadas con la recuperación del incendio forestal de Maui, incluido Hale 'O Lā‛ie, anteriormente el Instituto Haggai en Kihei, y Ka La'i Ola en West Maui, al norte de Lahaina.  

Requisitos

Puede optar a HIHP si  

  • Residía en el condado de Maui antes de la catástrofe.  
  • Usted es desplazado de su residencia permanente debido a los incendios forestales de Maui, o  
  • Se enfrentó a un desempleo relacionado con una catástrofe que provocó la pérdida de su vivienda.

Si no está seguro de poder acogerse al programa HIHP, le animamos a que lo solicite.

Estos son dos diseños de casas prefabricadas que el Departamento de Servicios Humanos del estado utilizará para sus viviendas colectivas temporales en Lahaina. (Cortesía: Departamento de Servicios Humanos)

Programa de viviendas provisionales del Estado de Hawai (HIHP)

Kā La‘i Ola

Kā La‘i Ola temporary housing project features 450 furnished, prefabricated homes and 26 community buildings on state land in Lahaina designated for residential development.

El plazo para solicitar el Programa de Vivienda Provisional de Hawai (HIHP) ha finalizado. Los solicitantes que puedan demostrar que no pudieron cumplir con la fecha de cierre de la solicitud debido a circunstancias fuera de su control pueden pedir presentar una solicitud tardía. Las solicitudes tardías pueden solicitarse hasta el 17 de marzo de 2025 llamando al Centro de Contacto HIHP al 808-727-1550.

Programa de viviendas provisionales del Estado de Hawai (HIHP)

Hale o La'ie

El proyecto Hale o La'ie, situado en el 175 E de la calle Lipoa de Kihei, cuenta con 175 habitaciones amuebladas, diversos servicios y una práctica ubicación en un barrio de uso mixto. En un principio, las instalaciones funcionarán como alojamiento temporal para algunas personas y familias desplazadas por los incendios forestales del año pasado.

El plazo para solicitar el Programa de Vivienda Provisional de Hawai (HIHP) ha finalizado. Los solicitantes que puedan demostrar que no pudieron cumplir con la fecha de cierre de la solicitud debido a circunstancias fuera de su control pueden pedir presentar una solicitud tardía. Las solicitudes tardías pueden solicitarse hasta el 17 de marzo de 2025 llamando al Centro de Contacto HIHP al 808-727-1550.

Preguntas más frecuentes sobre el Programa de viviendas provisionales del Estado de Hawai (HIHP)

¿Qué documentación debo presentar?

A los solicitantes de HIHP se les puede pedir que aporten la siguiente documentación:  

  • Prueba de identidad. Esta documentación NO tiene que indicar la condición de ciudadano.
  • Prueba de residencia en el condado de Maui antes de la catástrofe.
  • Prueba de la pérdida de ingresos y de la imposibilidad de pagar el alquiler o la hipoteca.
  • Documentación de cualquier otra ayuda que pueda haber recibido en relación con los incendios de Maui.

Ya he recibido ayuda relacionada con los incendios forestales de Maui. ¿Puedo solicitarla?

Los hogares que hayan recibido otro tipo de ayuda aún pueden optar al programa HIHP y se les anima a que lo soliciten.

No tenía vivienda antes de los incendios, ¿tengo derecho a HIHP?

Este programa es para los desplazados de sus hogares por los incendios forestales de Maui. Las personas sin hogar pueden obtener ayuda en homelessness.hawaii.gov/help.

¿Quién está incluido en mi hogar?

Somos conscientes de que los miembros de su hogar pueden haber cambiado tras los incendios forestales. Su solicitud debe incluir a todas las personas con las que piensa vivir si se le asigna una vivienda provisional.

¿Existen requisitos de ingresos, demográficos o de ciudadanía para este programa?

La elegibilidad para HIHP no se evalúa en función de los ingresos, la composición demográfica o la ciudadanía de los miembros del hogar.

¿Se me pagará directamente con este programa?

No, HIHP no efectúa pagos directos a los hogares de supervivientes.

Si me conceden el HIHP, ¿tengo garantizada una vivienda?

La elegibilidad no garantiza la colocación en una vivienda provisional. A los solicitantes que cumplan los requisitos se les asignarán viviendas provisionales en función de la disponibilidad.

¿Qué hará el programa con la información personal que le facilite?

La información que nos facilite se utilizará para evaluar sus necesidades y su admisibilidad. Los datos de su hogar no se venderán. La información del solicitante puede ser compartida con agencias estatales y federales, sus contratistas, organizaciones sin fines de lucro y otras agencias asociadas con el fin de proporcionar asistencia relacionada con el desastre de los incendios forestales de Maui 2023. 

¿Me pedirá dinero el programa?

La solicitud de HIHP es totalmente gratuita. Los solicitantes alojados en una vivienda provisional no tendrán que contribuir al pago del alquiler ni de los servicios públicos hasta agosto de 2025.

¿Tendré que inscribirme en el Programa de Gestión de Casos de Catástrofe?

Sí. Los solicitantes de HIHP deben inscribirse en el Programa de Gestión de Casos de Desastre (DCMP). DCMP es un esfuerzo financiado por FEMA que permite a los administradores de casos capacitados colaborar con los sobrevivientes de desastres para desarrollar un plan de recuperación de desastres y trabajar juntos para abordar las necesidades insatisfechas descritas en el plan. Los solicitantes que se hayan acogido al DCMP pero a los que todavía no se les haya asignado un gestor de casos seguirán teniendo derecho a HIHP.

¿Cuánto tiempo puedo permanecer en el alojamiento provisional que se me ha proporcionado?

La duración de su estancia en una vivienda provisional depende de varios factores y se evaluará de forma continua.

¿Puedo llevar a mi(s) mascota(s)?

Es posible que en los alojamientos provisionales se puedan alojar mascotas. Describa sus mascotas en la solicitud para que un miembro del equipo de HIHP pueda asignarle la vivienda provisional que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Cómo puedo inscribirme en el Programa de Gestión de Casos de Catástrofe (DCMP)?

Los supervivientes deben ponerse en contacto con el 211 para iniciar el proceso y solicitar el seguimiento de un miembro del equipo DCMP para llevar a cabo una discusión de admisión.

¿Se ofrece ayuda para la solicitud?

Los hogares que necesiten ayuda para solicitar el HIHP, incluidos los que tengan conocimientos limitados de inglés, pueden ponerse en contacto con el Centro de atención telefónica llamando al 1-808-727-1550.  

¿Cómo se solicita?

Puede presentar su solicitud visitando esta página o llamando al 1-808-727-1550 y rellenando las preguntas correspondientes a su hogar. Se le pedirá que registre una cuenta en línea con una dirección de correo electrónico válida para recibir actualizaciones del programa y proporcionar la documentación requerida. Si no tiene una dirección de correo electrónico, puede llamar a nuestro centro de contacto al 1-808-727-1550 para que le ayuden a crear una.  

Si ya ha solicitado asistencia a la FEMA o a la Cruz Roja Americana, es posible que parte de su información ya esté rellenada en la solicitud. Revise toda la información y rellene los campos que falten. Cuando su solicitud esté completa, un miembro del equipo HIHP se pondrá en contacto con usted para discutir los próximos pasos.  

¿Tengo derecho a HIHP?

Puede optar a HIHP si

  • Usted vivía en el condado de Maui antes de la catástrofe.  
  • Usted está desplazado de su residencia debido a los incendios forestales de Maui, o...
  • Se enfrentó a un desempleo relacionado con una catástrofe que provocó la pérdida de su vivienda.
¿Qué es el programa HIHP (Hawaiʻi Interim Housing Program)?

El Programa de Viviendas Provisionales de Hawai (HIHP, por sus siglas en inglés) ayuda a los desplazados por los incendios forestales de Maui colocando a los hogares supervivientes en viviendas provisionales patrocinadas por el Estado. El programa está administrado por la Oficina de Recuperación y Resiliencia de Hawái (HORR) en colaboración con el Departamento de Servicios Humanos del Estado de Hawái (DHS) y la Corporación de Financiación y Desarrollo de la Vivienda de Hawái (HHFDC). HIHP incluye todas las viviendas provisionales del Estado de Hawai relacionadas con la recuperación del DR-4724-HI Maui Wildfires, incluyendo Hale 'O Lā‛ie, anteriormente el Instituto Haggai en Kīhei, y Ka La'i Ola en West Maui.

¿Cuáles son mis opciones de alojamiento si me aprueban?

HIHP cuenta con dos alojamientos: Hale 'O Lā'ie, antiguo Instituto Haggai, en Kihei, y Ka La'i Ola, en Maui Occidental. Es posible que se añadan más alojamientos a HIHP en el futuro. Si se aprueba su colocación, un miembro del equipo de HIHP trabajará con usted para encontrar la vivienda que mejor se adapte a sus necesidades a medida que haya unidades disponibles. El plazo para la colocación depende de la disponibilidad de unidades.  

¿Tengo que pasar una verificación de antecedentes para poder optar?

Sí, todas las personas de su hogar mayores de 18 años deben completar una verificación de antecedentes para calificar para HIHP. Los resultados de la verificación de antecedentes se evaluarán individualmente y por hogar. 

¿Hay viviendas disponibles para personas con necesidades especiales?

Muchas viviendas provisionales pueden adaptarse a las necesidades funcionales y de acceso. Por favor, describa los requisitos específicos de su hogar en su solicitud para que un miembro del equipo HIHP pueda encontrar la solución de vivienda que mejor se adapte a sus necesidades.  

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