Q. ¿Cuándo deberán empezar a pagar el alquiler los participantes en el programa Direct Housing?
A. A partir del 1 de marzo de 2025, todos los hogares de Vivienda Directa deberán empezar a pagar un alquiler mensual a FEMA.
Q. ¿Cómo recibiré el recibo del alquiler?
A. Los hogares recibirán sus extractos de alquiler en su dirección postal actual, y el solicitante puede obtener sus extractos de facturación accediendo a su cuenta de FEMA en línea y buscando en comunicaciones actuales.
Q. ¿Cómo envío el pago del alquiler?
- Teléfono: Llame al 866-804-2469 de lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m. EST (EST está actualmente seis horas por delante de la hora de Hawaiʻi.)
- Métodos de pago telefónico aceptados: Cuenta bancaria (ACH), o Tarjeta de débito o crédito
- Cheque o giro postal a nombre de FEMA:
- Correo de EE.UU: FEMA, PO Box 6200-16, Portland, OR 97228-6200
O
- Overnight Delivery/Courier Payments: U.S. BANK-Government Lockbox, ATTN: DHS-FEMA-6200-16, 17650 NE Sandy Blvd, Portland, OR 97230
- Devolución de cheques del Departamento del Tesoro de EE.UU. por correo de EE.UU:
- U.S. Department of the Treasury, ATTN: Treasury Check Return, DR-4724-HI FS-053 FAQ: Direct Housing Rental Payment Process, PO Box 51318, Philadelphia, PA 19115
- Pago electrónico:
- En línea en www.pay.gov
- Métodos de pago en línea aceptados: Cuenta bancaria (ACH), cuenta PayPal, cuenta Venmo, o Tarjeta de débito o crédito.
Q. ¿Cómo efectúo el pago electrónico del alquiler?
1. Vaya a www.pay.gov
2. Escriba "FEMA" en el cuadro de búsqueda (cuadro blanco situado en la parte superior derecha de la página)
3. En los resultados de la búsqueda, busque FEMA Finance Center - Payment Form
- Haga clic en [Continuar]
- Haga clic en [Continuar con el formulario].
4. Complete the Agency Form
- Notice and Debt Letter (NDL) # is on your letter under the address. This number will change monthly.
- Click [Continue]
5. Complete Payment Form
- Option to enter email address to receive email confirmation
- Click [Continue]
- Process is complete
Q. ¿Puedo establecer pagos electrónicos automáticos del alquiler, o auto-pago?
A. El pago automático no es una opción disponible en este momento.
Q. ¿Cuándo hay que pagar el alquiler?
A. El pago del alquiler debe efectuarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de vencimiento.
Q. ¿Qué pasa si hago un pago después de 30 días?
A. Transcurridos 30 días, la deuda se considera morosa y FEMA iniciará las acciones de cobro conforme a lo dispuesto en la Ley de Cobro de Deudas de 1982, la Ley de Mejora del Cobro de Deudas (DCIA) de 1996 y la Ley de Responsabilidad y Transparencia Digital de 2014 (DATA Act).
P. ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo dudas sobre cómo pagar?
A. Llame a FEMA Finanzas al 866-804-2469, de lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m. EST (EST es actualmente seis horas más adelante que la hora de Hawaiʻi) o envíe un correo electrónico a FEMA-Finance-AccountsReceivable-Deposits@FEMA.dhs.gov. Si utiliza el servicio de retransmisión de vídeo, el servicio subtitulado u otros servicios de comunicación, facilite a FEMA el número específico asignado para dicho servicio.