Si usted es un superviviente de un incendio forestal y tiene una póliza de seguro que cubre su alojamiento temporal, es importante que verifique los términos de esa cobertura, la cantidad y la duración de la misma. Si la cobertura de su seguro se está agotando, póngase en contacto con FEMA para ver cómo puede optar a ayuda adicional.

Aunque su seguro siga en vigor, le animamos a informarse sobre los programas disponibles de la FEMA.

Las opciones de FEMA incluyen:

• El Programa de Ayuda al Alquiler, que puede ofrecerle ayuda económica para pagar el alquiler una vez que haya agotado el seguro para gastos de manutención adicionales o pérdida de uso.
• El Programa de Asistencia Directa a la Vivienda Temporal proporciona viviendas provisionales en todo Maui a través del programa de Arrendamiento Directo.

Estos programas, que forman parte del Programa para Individuos y Hogares de la FEMA, se han ampliado hasta el 10 de febrero de 2026, dando a los supervivientes de los incendios forestales más tiempo para recuperarse. Los programas expiraban el 10 de febrero de 2025.

Durante el periodo de prórroga, los ocupantes de viviendas temporales de arrendamiento directo deberán empezar a pagar el alquiler en función de su capacidad económica. El importe se determinará caso por caso, pero no superará el 100% del alquiler justo de mercado del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD).

Los propietarios de viviendas con seguros que cubren temporalmente los gastos de manutención aún pueden participar en el programa de Asistencia para Alquiler y en el programa de Asistencia Directa para Vivienda Temporal de FEMA. Algunos se encuentran actualmente en viviendas de Alquiler Directo. Para iniciar el proceso para el Programa de Asistencia de Alquiler, los solicitantes deben primero apelar a FEMA. La apelación debe incluir la página de la póliza de seguro que detalla la cobertura de gastos de subsistencia adicionales/pérdida de uso, la prueba de agotamiento de los fondos del seguro, el contrato de arrendamiento o alquiler actual y los recibos de alquiler.

Si se aprueba, la ayuda al alquiler inicial proporcionará dos meses de alquiler al 100% del alquiler justo de mercado del HUD para el condado de Maui.

Tras los dos primeros meses de ayuda al alquiler, el solicitante puede solicitar la continuación de la ayuda temporal para vivienda. Si se aprueba, la ayuda para el alquiler se prorrogaría durante tres meses cada vez que fuera necesario. La cantidad proporcionada sería de hasta el 175 por ciento del alquiler justo de mercado HUD.

Para saber si cumple los requisitos, llame a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362. O puede llamar a la línea directa de vivienda de FEMA al 808-784-1600.

Para obtener ayuda en persona, visite FEMA en:

• Council for Native Hawaiian Advancement, Kākoʻo Maui Relief & Aid Services Center situado en 153 E Kamehameha Ave Ste 101 en Kahului. El horario es de 9 a 17 horas HST de lunes a viernes.
• Oficina de Recuperación del Condado de Maui en Lahaina Gateway, situada en 325 Keawe St. en Lahaina, junto a la ferretería Ace. El horario es de 8 a.m. a 4:30 p.m. HST de lunes a viernes.

Para obtener más información sobre la denegación de seguros o la liquidación de seguros, llame a la línea de ayuda de FEMA al 800-621-3362. Los operadores están disponibles de 7 a.m. a 10 p.m. HST, siete días a la semana, y hablan muchos idiomas. Pulse 2 para hablar español. Pulse 3 para que le atienda un intérprete que hable su idioma.

Para obtener la información más reciente sobre los esfuerzos de recuperación del incendio forestal de Maui, visite mauicounty.gov, mauirecovers.org, fema.gov/disaster/4724 y Hawaii Wildfires - YouTube. Siga a FEMA en las redes sociales: @FEMARegion9 y facebook.com/fema.